LE SITE ET LES JEUX GRATUITS

1) Qu'est ce que Cashpot.fr ?
Cashpot.fr est un portail de divertissement en ligne gratuit. Chaque jour, vous allez pouvoir gagner des cadeaux et jusqu’à 20 000 euros cash en vous amusant sur les différents jeux flash proposés : loterie gratuite et jeux de grattage…

2) Comment m'inscrire sur Cashpot.fr ?
Il vous suffit de remplir simplement le formulaire d'inscription accessible depuis la homepage du site ou en cliquant ici

3) Combien ça coute ?
L'ensemble des jeux flash du site sont accessibles gratuitement et sans engagement.

4) Combien de fois je peux jouer par jour ?
A chaque jour de connexion sur Cashpot.fr, vous recevez des parties gratuites à valoir sur nos différents jeux. Pour la loterie gratuite, 10 grilles par jour vous sont offertes afin de tenter de gagner jusqu’à 20 000 euros cash. Pour les jeux de grattage (hors ticket premium), vous recevez 5 parties gratuites réparties sur chacun des jeux de grattage proposés.

5) J’ai déjà joué mes parties gratuites. Comment je peux obtenir plus de parties ?
Les parties gratuites offertes chaque jour aux jeux de grattage sont non-cumulables et doivent être utilisés dans la journée sous peine d’être perdus. Si votre nombre de parties  restant la veille sur un jeu de grattage gratuit est supérieur à 1, vous ne pouvez bénéficier de parties supplémentaires le lendemain.
Vous pouvez également obtenir si vous le souhaitez plus de parties immédiatement sans attendre le lendemain en passant par la rubrique «  Plus de parties ? » accessible sur chaque jeu ou depuis le menu de la page d’accueil.

6) Comment transformer mes points gagnés aux jeux en cadeaux ?
Plus vous jouez aux jeux gratuits, plus vous gagnez de points cadeaux. Ces points sont échangeables ensuite dans la rubrique [cadeaux] du site. Plusieurs modes de conversion de vos points sont possibles :
Les Tombolas : vous choisissez le cadeau que vous souhaitez gagner et échangez vos points contre 1 ou plusieurs tickets pour le tirage. Ce montant est débité immédiatement de votre compte. Vous avez le droit d’acheter autant de tickets de tombolas que vous disposez de points sur votre compte.
La Boutique : Vous échangez vos points directement contre 1 ou plusieurs cadeaux de votre choix. Le montant est immédiatement débité de votre compte. Vous pouvez obtenir autant de cadeaux que vos points vous le permettent, et ce, dans la limite du stock disponible.
Les Tournois : A chaque fois que vous cumulez des points sur une catégorie de jeux (Loterie gratuite, jeux de grattage, ou ticket premium) vous participez automatiquement à un classement des meilleurs joueurs. Le joueur qui aura cumulé le plus de points sur une période définie remportera un cadeau. Vous pouvez à tout moment, consulter les classements en cours, les lots à gagner en allant dans la rubrique Tournois présente dans l’espace Cadeaux.

7) Combien de personnes puis je parrainer ?
En accédant au formulaire de Parrainage vous pouvez recommander Cashpot.fr à vos amis et les inviter à venir jouer avec vous. Vous pouvez parrainer autant d'amis que vous voulez.

LES TIRAGES

8) Comment je suis averti des résultats lors du tirage au sort des loteries gratuites ?
Le tirage au sort de la loterie gratuite s’effectue tous les soirs à 00h01. Vous êtes automatiquement averti, les résultats vous sont ensuite communiqués directement par E-mail à l'adresse que vous indiquez lors de votre inscription au site.
Les résultats des loteries sont également consultables sur le site via la page [Voir les précédents tirages] accessibles à partir de la page d’acceuil du site.
Important : Si vous ne recevez pas les mails de résultats dans votre boite mail, vérifiez que ceux-ci ne passent pas en courrier indésirable. Pour éviter cela, nous vous suggérons de rajouter l’adresse d’expéditeur du message à votre carnet d’adresse.
9) J'ai gagné un lot sur le site quand vais-je pouvoir le recevoir ?
Les lots gagnés sur le site sont expédiés sous un délai maximum de 90 jours suite à la confirmation de gain.

MES INFORMATIONS PERSONNELLES

10) Comment faire pour changer mon adresse email ?
Connectez-vous sur le site en utilisant votre ancienne adresse Email. Rendez vous dans la rubrique « Votre compte » puis cliquez sur « Changer mon mot de passe ». Suivez ensuite les instructions indiquées. Pour accéder directement à la page « Changer mon mot de passe » cliquez ici.
Attention: Une fois cliqué sur le bouton « Mettre à jour », le changement est immédiat et vous ne pourrez vous connecter sur Caspot.fr pour participer aux jeux gratuits.

11) Comment récupérer mon mot de passe ?
Si vous avez oublié votre mot de passe, il vous suffit de cliquer sur le lien « Mot de passe oublié ? » figurant en haut de la page accueil du site lorsque vous n’êtes pas encore connecté. Vous pouvez également accéder à la page « Mot de passe oublié ? » en cliquant ici.

12) Comment de me désabonner des offres de Cashpot.fr ?
Vous pouvez gérer vos abonnements newsletters et même vous désinscrire définitivement du site Cashpot.fr à tout moment. Il vous suffit de vous rendre sur la page « Votre compte » et de modifier vos préférences. Cette page est accessible soit en vous connectant directement sur le site puis en cliquant sur la rubrique « Votre compte » ; soit en cliquant sur l'un des liens de désinscription Newsletters présents en bas de chacune de nos communications mails.

LES PROBLEMES EVENTUELS

13) Pourquoi je ne reçois pas les emails provenant de Cashpot.fr ?
Pour recevoir correctement nos messages, merci de vérifier que le message n'est pas passé dans votre « courrier indésirable ». Si c'est le cas, pensez à ajouter l'adresse électronique de Cashpot.fr à votre carnet d'adresses ou à vos contacts. Vérifiez également que l'adresse E-mail que vous avez indiqué lors de la création de votre compte est bien celle que vous utilisez au quotidien.

14) Je me suis déjà inscrit mais je n'arrive pas à m'identifier ?
Si vous êtes déjà inscrit sur le site et pourtant il vous est impossible d’accéder aux jeux gratuits. Réessayez d’abord plusieurs fois. Puis si cela ne marche toujours pas, vérifiez que votre mot de passe et votre identifiant (E-mail) sont corrects en demandant de recevoir à nouveau vos identifiants via la page « Mot de passe oublié ? ». Si cette vérification ne donne rien, il faudra vous réinscrire.
15) Je ne vois pas les bandeaux publicitaires, ni les jeux flash apparaitre ?
Plusieurs possibilités peuvent expliquer le non affichage des bannières ou des jeux sur votre ordinateur :
-  Pour visualiser les jeux, il est nécessaire de télécharger ou mettre à jour le plug in Flash Adobe (gratuit). Ce plug-in est téléchargeable à l'adresse suivante: http://get.adobe.com/fr/flashplayer/

- Si vous avez installé un antivirus, vérifiez que celui-ci ne bloque pas l'affichage des bannières. Désactivez-le lorsque vous êtes sur le site pour tester.

- Avez-vous bien la dernière version disponible de votre navigateur ? Essayez de tester le site sur 2 navigateurs différents comme Firefox, et Internet Explorer 7.  L'un des deux marchera surement.

- Vous pouvez également essayer de réactualiser plusieurs fois la page web en cliquant sur le bouton « Actualiser » de votre navigateur Web.

- Si vous utilisez le navigateur internet « Firefox ». Merci de vérifier si l’extension « AddBlock » n’est pas installée et activée. Cette extension a pour objectif de bloquer les bannières publicitaires. Pour jouer et valider vos jeux, vous devez la désactiver ou la reconfigurer. Aussinon jouez en utilisant un autre navigateur du type Internet Explorer 7 ou 8, ou encore Google Chrome.

Si vous rencontrez toujours un problème pour accéder aux jeux gratuits du site, ou si la réponse à votre question ne figure pas dans la liste ci-dessus, écrivez nous en passant par le lien Contact présent en bas de chaque page du site.